{"id":146,"date":"2026-09-22T05:45:42","date_gmt":"2026-09-22T04:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/autofixservices.shop\/terms\/"},"modified":"2026-09-22T05:45:42","modified_gmt":"2026-09-22T04:45:42","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h2>1. Qui sommes-nous<\/h2>\n<p>Ce site, autofixservices.shop, est exploit\u00e9 par AUTOFIX SERVICES LTD., soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en \u00c9cosse exer\u00e7ant sous le nom commercial AUTOFIX (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). Notre num\u00e9ro d\u2019immatriculation et notre si\u00e8ge social figurent sur notre page <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/legal-information\/\">Informations l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n<p>Vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:support@autofixservices.shop\">support@autofixservices.shop<\/a> ou au <a href=\"tel:+447156921506\">+44 7156921506<\/a> (du lundi au vendredi, de 9h00 \u00e0 17h00, heure du Royaume-Uni).<\/p>\n\n<h2>2. Les pr\u00e9sentes conditions<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e sur ce site. Veuillez les lire, ainsi que notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/shipping\/\">politique d\u2019exp\u00e9dition et de livraison<\/a>, notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/returns\/\">politique de retours et remboursements<\/a> et notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/privacy\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>, avant de commander. Il vous sera demand\u00e9 de confirmer que vous les acceptez lors de la commande.<\/p>\n<p>Notre site s\u2019adresse aux consommateurs \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus qui ach\u00e8tent pour leur usage personnel. Si vous achetez pour le compte d\u2019une entreprise, merci de nous contacter au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n<h2>3. Nos produits<\/h2>\n<ul>\n<li>Les photographies des produits sont des illustrations de l\u2019article. Les couleurs peuvent para\u00eetre diff\u00e9rentes sur votre \u00e9cran, et l\u2019emballage peut varier.<\/li>\n<li>Les dimensions sont approximatives (g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 1\u20132 cm pr\u00e8s). Mat\u00e9riaux, dimensions et consignes d\u2019entretien sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit.<\/li>\n<li>Nos tapis de sol, bacs de coffre, housses de si\u00e8ge et couvre-volants sont de <strong>taille universelle<\/strong>. Ils ne sont con\u00e7us pour aucune marque ni aucun mod\u00e8le de v\u00e9hicule en particulier. Veuillez mesurer votre v\u00e9hicule et comparer avec les dimensions indiqu\u00e9es avant de commander ; notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/size-guide\/\">guide des tailles<\/a> explique comment proc\u00e9der.<\/li>\n<li>Nous ne vendons pas de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, de composants de s\u00e9curit\u00e9, de produits chimiques de nettoyage, d\u2019huiles, de batteries ni d\u2019a\u00e9rosols.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>4. Utiliser nos produits en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<ul>\n<li>Les tapis de sol doivent reposer \u00e0 plat et ne jamais g\u00eaner les p\u00e9dales d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur, de frein ou d\u2019embrayage. Ne superposez pas deux tapis.<\/li>\n<li>N\u2019installez pas de housses sur des si\u00e8ges \u00e9quip\u00e9s d\u2019airbags lat\u00e9raux, sauf si le manuel de votre v\u00e9hicule indique que cela ne pr\u00e9sente aucun danger.<\/li>\n<li>Ne fixez pas de t\u00e9l\u00e9phones ou de supports \u00e0 un endroit o\u00f9 ils g\u00eanent votre visibilit\u00e9, les airbags ou les commandes, et respectez la l\u00e9gislation locale relative \u00e0 l\u2019utilisation et \u00e0 la fixation d\u2019appareils pendant la conduite.<\/li>\n<li>Les crochets et supports d\u2019appui-t\u00eate sont destin\u00e9s uniquement aux objets l\u00e9gers.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Prix et devise<\/h2>\n<ul>\n<li>Les prix sont affich\u00e9s dans la devise du pays de livraison que vous s\u00e9lectionnez (dollars am\u00e9ricains, livres sterling, euros, dollars canadiens ou dollars australiens). Les pays sans option de devise locale sont factur\u00e9s en dollars am\u00e9ricains.<\/li>\n<li>Vous \u00eates d\u00e9bit\u00e9 dans la devise affich\u00e9e lors de la commande. Si votre carte est libell\u00e9e dans une autre devise, l\u2019\u00e9metteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change ou ses propres frais.<\/li>\n<li>Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s dans votre panier et lors de la commande, avant le paiement. Toute taxe que nous sommes tenus de percevoir est indiqu\u00e9e avant le paiement. Des droits d\u2019importation, de la TVA ou des frais per\u00e7us par la douane de votre pays peuvent s\u2019appliquer \u00e0 la livraison, comme expliqu\u00e9 dans notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/shipping\/\">politique d\u2019exp\u00e9dition<\/a>.<\/li>\n<li>Si nous d\u00e9couvrons une erreur de prix manifeste apr\u00e8s votre commande, nous vous contacterons et vous pourrez choisir de poursuivre au prix correct ou d\u2019annuler pour obtenir un remboursement int\u00e9gral.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Passation de commande et formation du contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail en accusant r\u00e9ception. Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception ne signifie pas que nous avons accept\u00e9 votre commande.<\/li>\n<li>Le contrat est form\u00e9 lorsque nous vous confirmons par e-mail l\u2019exp\u00e9dition de votre commande.<\/li>\n<li>Nous pouvons refuser une commande, par exemple si un article n\u2019est pas disponible, si nous ne pouvons pas livrer \u00e0 votre adresse ou si nous soup\u00e7onnons une fraude. Si nous refusons une commande ou ne pouvons pas l\u2019ex\u00e9cuter, nous vous remboursons int\u00e9gralement.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2>7. Paiement<\/h2>\n<p>Le paiement est effectu\u00e9 lors de la commande via les moyens de paiement qui y sont propos\u00e9s, fournis par des prestataires de paiement tiers. Les donn\u00e9es de carte sont saisies sur les syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s du prestataire ; nous ne voyons ni ne conservons votre num\u00e9ro de carte complet. Votre commande est trait\u00e9e d\u00e8s que le paiement est autoris\u00e9.<\/p>\n\n<h2>8. Livraison<\/h2>\n<p>Les d\u00e9lais, frais et destinations de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s dans notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/shipping\/\">politique d\u2019exp\u00e9dition et de livraison<\/a>. Les biens sont plac\u00e9s sous votre responsabilit\u00e9 d\u00e8s leur livraison \u00e0 l\u2019adresse que vous nous avez indiqu\u00e9e. La propri\u00e9t\u00e9 vous est transf\u00e9r\u00e9e d\u00e8s que nous avons re\u00e7u le paiement int\u00e9gral. Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours suivant la date estim\u00e9e, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n<h2>9. R\u00e9tractation et retours<\/h2>\n<p>Vous disposez d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la livraison, et nous reprenons en outre les articles non utilis\u00e9s dans les 30 jours suivant la livraison. Tous les d\u00e9tails, y compris le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, figurent dans notre <a href=\"https:\/\/autofixservices.shop\/fr\/returns\/\">politique de retours et remboursements<\/a>.<\/p>\n\n<h2>10. Vos droits l\u00e9gaux<\/h2>\n<p>Nous devons fournir des biens de qualit\u00e9 satisfaisante, adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu et conformes \u00e0 la description. Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions n\u2019affecte vos droits l\u00e9gaux au titre du Consumer Rights Act 2015 (loi britannique sur les droits des consommateurs) ou, si vous r\u00e9sidez hors du Royaume-Uni, des lois imp\u00e9ratives de protection des consommateurs de votre pays de r\u00e9sidence. Pour obtenir des conseils sur vos droits, consultez la section 14.<\/p>\n\n<h2>11. Notre responsabilit\u00e9 envers vous<\/h2>\n<ul>\n<li>Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui constituent une cons\u00e9quence pr\u00e9visible de notre manquement aux pr\u00e9sentes conditions ou de notre d\u00e9faut de diligence et de comp\u00e9tence raisonnables.<\/li>\n<li>Nous n\u2019excluons ni ne limitons notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommage corporel caus\u00e9 par notre n\u00e9gligence, en cas de fraude ou de d\u00e9claration frauduleuse, ou en cas de violation de vos droits l\u00e9gaux.<\/li>\n<li>Nous fournissons des produits destin\u00e9s exclusivement \u00e0 un usage domestique et priv\u00e9. Nous ne sommes pas responsables des pertes professionnelles, telles que le manque \u00e0 gagner ou l\u2019interruption d\u2019activit\u00e9.<\/li>\n<li>Nous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s par l\u2019utilisation d\u2019un produit contraire \u00e0 ses instructions ou \u00e0 la section 4 des pr\u00e9sentes conditions.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>12. \u00c9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9<\/h2>\n<p>Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable, tels que des perturbations chez les transporteurs, des intemp\u00e9ries graves ou des retards en douane. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous en informerons et, si le retard est important, vous pourrez annuler et \u00eatre rembours\u00e9 de tout ce qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/p>\n\n<h2>13. Promotions<\/h2>\n<p>Si nous proposons un code de r\u00e9duction ou une promotion, les conditions (telles que les dates, le montant minimum d\u2019achat et les articles \u00e9ligibles) seront indiqu\u00e9es avec l\u2019offre. Un code ne peut pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre de l\u2019argent.<\/p>\n\n<h2>14. R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n<p>Si vous \u00eates m\u00e9content de quoi que ce soit, merci de nous contacter d\u2019abord \u00e0 <a href=\"mailto:support@autofixservices.shop\">support@autofixservices.shop<\/a>. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre sous un jour ouvr\u00e9 et de r\u00e9soudre les r\u00e9clamations sous 14 jours.<\/p>\n<p><strong>Aide aux consommateurs.<\/strong> Si vous r\u00e9sidez en \u00c9cosse, des conseils gratuits sont disponibles aupr\u00e8s de consumeradvice.scot, financ\u00e9 par le gouvernement \u00e9cossais. Ce service est r\u00e9serv\u00e9 aux r\u00e9sidents \u00e9cossais. Si vous r\u00e9sidez hors d\u2019\u00c9cosse, vous pouvez contacter l\u2019organisme de conseil aux consommateurs de votre pays. O\u00f9 que vous r\u00e9sidiez, les r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs de votre pays de r\u00e9sidence continuent de s\u2019appliquer. En \u00c9cosse, les questions relevant de la protection des consommateurs et de la loyaut\u00e9 commerciale sont trait\u00e9es par Trading Standards Scotland et les services locaux de trading standards.<\/p>\n<p><strong>Tribunaux.<\/strong> Si vous r\u00e9sidez en \u00c9cosse et que votre demande porte sur un montant de 5 000 \u00a3 ou moins, vous pouvez avoir recours \u00e0 la Simple Procedure (proc\u00e9dure simplifi\u00e9e) devant la Sheriff Court (tribunal de premi\u00e8re instance \u00e9cossais), con\u00e7ue pour \u00eatre utilis\u00e9e sans avocat. Nous ne sommes pas tenus de recourir \u00e0 un dispositif de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges et n\u2019en utilisons pas actuellement.<\/p>\n\n<h2>15. D\u00e9lais de prescription<\/h2>\n<p>En vertu du Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973 (loi \u00e9cossaise sur la prescription), toute action d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions doit en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale \u00eatre introduite dans un d\u00e9lai de cinq ans. En Angleterre et au pays de Galles, le d\u00e9lai \u00e9quivalent est de six ans. Il s\u2019agit du d\u00e9lai dans lequel vous pouvez introduire une action. Ce n\u2019est pas une p\u00e9riode de garantie, ni une limite \u00e0 la dur\u00e9e pendant laquelle nous sommes responsables des biens au titre de vos droits l\u00e9gaux.<\/p>\n\n<h2>16. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions, ainsi que tout litige ou toute r\u00e9clamation en d\u00e9coulant ou s\u2019y rapportant (y compris les litiges ou r\u00e9clamations non contractuels), sont r\u00e9gis par le droit \u00e9cossais. Les tribunaux \u00e9cossais disposent d\u2019une comp\u00e9tence non exclusive. Aucune disposition du pr\u00e9sent article n\u2019affecte votre droit, en tant que consommateur, d\u2019engager une proc\u00e9dure devant les tribunaux du pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez, ou de vous pr\u00e9valoir des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs de ce pays.<\/p>\n\n<h2>17. Langue<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9dig\u00e9es en anglais. Toute traduction que nous fournissons l\u2019est uniquement \u00e0 titre indicatif, et la version anglaise pr\u00e9vaut en cas de divergence.<\/p>\n\n<h2>18. Modification des pr\u00e9sentes conditions<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions de temps \u00e0 autre. La version applicable \u00e0 votre commande est celle affich\u00e9e sur ce site au moment o\u00f9 vous l\u2019avez pass\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Qui sommes-nous Ce site, autofixservices.shop, est exploit\u00e9 par AUTOFIX SERVICES LTD., soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en \u00c9cosse exer\u00e7ant sous le nom commercial AUTOFIX (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). Notre num\u00e9ro d\u2019immatriculation et notre si\u00e8ge social figurent sur notre page Informations l\u00e9gales. 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