Häufig gestellte Fragen

Sie bezahlen in der an der Kasse angezeigten Währung, die sich nach Ihrem Lieferland richtet: US-Dollar, Pfund Sterling, Euro, Kanadische Dollar oder Australische Dollar. Für andere Länder gelten Preise in US-Dollar. Ihr Land können Sie über das Globussymbol oben auf der Seite ändern.

Die für Ihr Land verfügbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von sicheren externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt, und wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in der Regel ändern oder stornieren. Nach dem Versand können Sie gemäß unserer Rückgaberichtlinie weiterhin innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen.

Nein. Sie können als Gast bestellen. Mit einem Konto sehen Sie lediglich Ihre Bestellhistorie.

In der Regel 7–15 Werktage in die USA, nach Großbritannien und in die Europäische Union nach 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und bis zu 20 Werktage in andere Länder. Die Angaben für jede Region finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Aus den Lagern unserer Lieferanten, überwiegend in Asien und manchmal aus einem regionalen Lager. Ihr Paket kann von außerhalb Ihres Landes kommen, und eine Bestellung kann in mehreren Paketen eintreffen.

Möglicherweise. Je nach Land kann der Zoll Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren erheben, die nicht in Ihrem Bestellbetrag enthalten sind. Steuern, die wir erheben, werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Angaben nach Region finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Es kann 2–4 Tage dauern, bis der erste Scan erscheint, und während des Transports oder beim Zoll kann es zeitweise keine Updates geben. Wenn es 10 Werktage lang keine Aktualisierung gab, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir gehen der Sache nach.

Unsere Matten, Wannen, Sitzbezüge und Lenkradbezüge haben Universalgrößen und sind nicht für ein bestimmtes Fahrzeugmodell gefertigt. Messen Sie Ihr Auto aus und vergleichen Sie die Werte mit den Größen auf der Produktseite. Unser Größen- & Passformratgeber zeigt Ihnen, wie das geht, und Sie können uns Ihre Maße gerne per E-Mail schicken.

Ja, Matten und Wannen mit Schnittlinien lassen sich mit einer kräftigen Schere zuschneiden. Bitte messen Sie vorher sorgfältig: Eine zugeschnittene Matte kann nicht zurückgegeben werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben – fehlerhafte Artikel sind jedoch immer abgedeckt.

Nur wenn Ihr Fahrzeughandbuch angibt, dass Sitzbezüge mit Ihren Sitzen verwendet werden können. Im Zweifel ziehen Sie sie nicht über Sitze mit Seitenairbags.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der Rücksendeadresse. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen, und wir nehmen unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis geschickt haben. Erstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto, wenn er beschädigt angekommen ist, oder sobald Sie einen Mangel bemerken. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel und übernehmen etwaige Rücksendekosten.

Es handelt sich um Illustrationen, die jeden Artikel klar zeigen sollen. Materialien, Größen und Pflege sind auf jeder Produktseite angegeben. Wenn Sie vor der Bestellung ein Detail bestätigt haben möchten, schreiben Sie uns.

Nein. Wir verkaufen nur Werkzeuge und Zubehör. Verwenden Sie mit unseren Handschuhen, Tüchern und Bürsten die Autopflegeprodukte, denen Sie bereits vertrauen.