Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen von der englischen Fassung gilt die englische Fassung.
Wer wir sind
Die AUTOFIX SERVICES LTD., ein in Schottland eingetragenes Unternehmen, das unter dem Namen AUTOFIX handelt, ist die Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Unsere Unternehmensangaben finden Sie auf der Seite Rechtliche Informationen. Für alle Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@autofixservices.shop.
Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten nach der UK General Data Protection Regulation (britische DSGVO), dem Data Protection Act 2018 und, für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten.
Welche Daten wir erheben
| Daten | Beispiele | Herkunft |
|---|---|---|
| Identitäts- und Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) | Von Ihnen, an der Kasse oder wenn Sie uns kontaktieren |
| Lieferung | Rechnungs- und Lieferadresse | Von Ihnen, an der Kasse |
| Bestellung | Gekaufte Artikel, Preise, Währung, Bestellhistorie, Rücksendungen | Ihre Bestellungen |
| Zahlung | Zahlungsstatus, letzte vier Ziffern und Kartentyp, Ergebnisse der Betrugsprüfung | Unsere Zahlungsdienstleister. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. |
| Konto | Login-E-Mail-Adresse und verschlüsseltes Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen | Von Ihnen |
| Kommunikation | E-Mails, Anrufe und Nachrichten mit uns | Von Ihnen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browsertyp, aus der IP-Adresse abgeleitetes Land, Warenkorbsitzung | Ihr Gerät, über notwendige Cookies und Serverprotokolle |
Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung, Lieferung und Betreuung Ihrer Bestellung, einschließlich Rücksendungen und Erstattungen | Vertragserfüllung |
| Anzeige der Preise in Ihrer Währung und der passenden Lieferoptionen für Ihr Land | Berechtigte Interessen (Betrieb eines Shops für internationale Kunden) |
| Betrugsprävention und Sicherheit unserer Website | Berechtigte Interessen; rechtliche Verpflichtung |
| Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen | Rechtliche Verpflichtung |
| Beantwortung Ihrer Fragen und Beschwerden | Vertragserfüllung; berechtigte Interessen |
Derzeit versenden wir keine Marketing-E-Mails. Sollten wir solche einführen, versenden wir sie nur mit Ihrer Einwilligung, und Sie können sich jederzeit abmelden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden sie nicht für automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
An wen wir Daten weitergeben
- Lieferanten und Fulfillment-Partner, die Ihre Bestellung verpacken und versenden, erhalten Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben) und die bestellten Artikel.
- Versanddienstleister und Postdienste erhalten die Angaben, die für die Zustellung Ihres Pakets und die Zollabfertigung erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister wickeln Ihre Zahlung und die Betrugsprüfung ab. Sie handeln für einige Zwecke nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen als eigenständige Verantwortliche.
- Dienstleister, die unsere Website und E-Mails hosten, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz Ihrer Daten verpflichten.
- Professionelle Berater und Behörden (etwa Steuerberater, HMRC (britische Steuer- und Zollbehörde) oder Gerichte), soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Internationale Datenübermittlungen
Einige Lieferanten, Versanddienstleister und Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in Asien und den Vereinigten Staaten, da die Waren dort gelagert und von dort versendet werden. Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermitteln, nutzen wir geeignete Garantien wie das UK International Data Transfer Agreement oder Addendum (britische Standardvereinbarungen für Datenübermittlungen) und die EU-Standardvertragsklauseln und geben nur weiter, was für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Sie können bei uns weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern.
Wie lange wir Daten speichern
- Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, um steuer- und handelsrechtliche Vorschriften zu erfüllen.
- E-Mails an den Kundenservice: bis zu zwei Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
- Konten: bis Sie uns bitten, Ihr Konto zu löschen; danach werden Bestellunterlagen wie oben beschrieben aufbewahrt.
- Serverprotokolle und Sicherheitsdaten: bis zu 90 Tage.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen unsere Verwendung sowie auf Datenübertragbarkeit. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@autofixservices.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats. Gegebenenfalls bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen.
Sie haben außerdem das Recht, sich beim britischen Information Commissioner’s Office (Datenschutzaufsichtsbehörde; ico.org.uk, 0303 123 1113) oder, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum leben, bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zuerst die Gelegenheit geben, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Cookies
Wir verwenden nur notwendige Cookies, die für Warenkorb, Kasse, Konten und Ihre Regionseinstellungen erforderlich sind. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.
Sicherheit
Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die ihn für den Betrieb des Shops benötigen. Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern auf deren sicheren Systemen verarbeitet.
Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.
Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt geändert wurde.