Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.
Chi siamo
AUTOFIX SERVICES LTD., società registrata in Scozia che opera con il nome commerciale AUTOFIX, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. I nostri dati societari sono nella pagina Note legali. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivi a support@autofixservices.shop.
Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali ai sensi dello UK General Data Protection Regulation (il GDPR britannico), del Data Protection Act 2018 e, per i clienti nello Spazio economico europeo, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).
Quali dati raccogliamo
| Dati | Esempi | Provenienza |
|---|---|---|
| Identità e contatti | Nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) | Da te, al checkout o quando ci contatti |
| Consegna | Indirizzo di fatturazione e di consegna | Da te, al checkout |
| Ordine | Articoli acquistati, prezzi, valuta, storico ordini, resi | I tuoi ordini |
| Pagamento | Stato del pagamento, ultime quattro cifre e tipo di carta, esiti dei controlli antifrode | I nostri processori di pagamento. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. |
| Account | Email di accesso e password crittografata, se crei un account | Da te |
| Comunicazioni | Email, chiamate e messaggi scambiati con noi | Da te |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, Paese dedotto dall’IP, sessione del carrello | Dal tuo dispositivo, tramite cookie essenziali e log del server |
Perché li utilizziamo e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione, consegna e assistenza per il tuo ordine, compresi resi e rimborsi | Esecuzione di un contratto |
| Mostrare i prezzi nella tua valuta e le opzioni di consegna corrette per il tuo Paese | Legittimo interesse (gestione di un negozio per clienti internazionali) |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza del nostro sito | Legittimo interesse; obbligo di legge |
| Tenuta delle scritture contabili e fiscali | Obbligo di legge |
| Risposta alle tue domande e ai tuoi reclami | Esecuzione di un contratto; legittimo interesse |
Attualmente non inviamo email di marketing. Se dovessimo introdurle, le invieremo solo con il tuo consenso e potrai annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Non vendiamo i tuoi dati personali e non li utilizziamo per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te.
Con chi li condividiamo
- Fornitori e partner logistici che preparano e spediscono il tuo ordine ricevono il tuo nome, l’indirizzo di consegna, il numero di telefono (se fornito) e gli articoli ordinati.
- Corrieri e servizi postali ricevono i dati necessari per consegnare il pacco e sdoganarlo.
- Processori di pagamento gestiscono il pagamento e i controlli antifrode. Per alcune finalità agiscono come titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative sulla privacy.
- Fornitori di servizi che ospitano il nostro sito e la nostra email, in base a contratti che impongono loro di proteggere i tuoi dati.
- Consulenti professionali e autorità (come commercialisti, HMRC, l’autorità fiscale britannica, o tribunali) ove richiesto dalla legge.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori, corrieri e fornitori di servizi si trovano al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo, anche in Asia e negli Stati Uniti, perché è da lì che la merce viene conservata e spedita. Quando trasferiamo dati personali verso un Paese privo di una decisione di adeguatezza, adottiamo garanzie adeguate come l’UK International Data Transfer Agreement o l’Addendum britannico e le Clausole contrattuali tipo dell’UE, e condividiamo solo quanto necessario per consegnare il tuo ordine. Puoi chiederci maggiori informazioni su queste garanzie.
Per quanto tempo li conserviamo
- Registrazioni di ordini, pagamenti e contabilità: sei anni dalla fine dell’esercizio finanziario dell’ordine, per rispettare le norme fiscali e contabili.
- Email del servizio clienti: fino a due anni dalla chiusura della pratica.
- Account: finché non ci chiedi di eliminare il tuo account; dopodiché le registrazioni degli ordini vengono conservate come indicato sopra.
- Log del server e dati di sicurezza: fino a 90 giorni.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne o di opporti al loro utilizzo e alla portabilità dei dati. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@autofixservices.shop. Risponderemo entro un mese. Potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (l’autorità britannica per la protezione dei dati; ico.org.uk, 0303 123 1113) oppure, se vivi nello Spazio economico europeo, all’autorità di protezione dei dati del tuo Paese. Ti saremmo grati se ci dessi prima la possibilità di occuparci della tua segnalazione.
Cookie
Utilizziamo solo i cookie essenziali necessari per il funzionamento del carrello, del checkout, degli account e delle tue impostazioni regionali. Consulta la nostra Cookie policy.
Sicurezza
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Minori
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Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa. La data in cima a questa pagina indica quando è stata modificata l’ultima volta.