Domande frequenti

Paghi nella valuta indicata al checkout, che dipende dal tuo Paese di consegna: dollari USA, sterline, euro, dollari canadesi o dollari australiani. Per gli altri Paesi i prezzi sono in dollari USA. Puoi cambiare Paese dall’icona del globo in alto nella pagina.

Le opzioni di pagamento disponibili per il tuo Paese sono indicate al checkout. I pagamenti sono gestiti da processori di pagamento terzi sicuri e non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.

Scrivici il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, di solito possiamo modificarlo o annullarlo. Una volta spedito, puoi comunque recedere entro 14 giorni dalla consegna secondo la nostra Politica di resi.

No. Puoi completare l’acquisto come ospite. Un account ti permette semplicemente di vedere lo storico dei tuoi ordini.

Di solito 7–15 giorni lavorativi verso Stati Uniti, Regno Unito e Unione Europea, dopo 1–3 giorni lavorativi di elaborazione, e fino a 20 giorni lavorativi verso gli altri Paesi. Consulta la nostra Politica di spedizione per ciascuna regione.

Dai magazzini dei nostri fornitori, per lo più in Asia e talvolta da un magazzino regionale. Il pacco può arrivare da fuori del tuo Paese e un ordine può arrivare in più pacchi.

È possibile. A seconda del tuo Paese, la dogana può addebitare IVA all’importazione, dazi o spese di gestione non inclusi nel totale dell’ordine. Le eventuali imposte che riscuotiamo sono indicate al checkout prima del pagamento. I dettagli per regione sono nella nostra Politica di spedizione.

Possono volerci 2–4 giorni prima che compaia la prima scansione, e i pacchi possono restare senza aggiornamenti durante il transito o in dogana. Se non ci sono aggiornamenti da 10 giorni lavorativi, scrivici indicando il numero d’ordine e avvieremo una verifica.

I nostri tappetini, tappeti bagagliaio, coprisedili e coprivolante hanno misure universali e non sono realizzati per uno specifico modello di veicolo. Misura la tua auto e confrontala con le misure indicate nella pagina prodotto. La nostra Guida alle misure spiega come fare e puoi anche inviarci le tue misure via email.

Sì, i tappetini e i tappeti con linee di taglio si possono tagliare con forbici robuste. Misura prima con attenzione: un tappetino tagliato non può essere restituito per ripensamento, anche se gli articoli difettosi sono sempre coperti.

Solo se il libretto d’uso e manutenzione del veicolo indica che è possibile usare coprisedili sui tuoi sedili. In caso di dubbio, non montarli su sedili con airbag laterali.

Scrivici indicando il numero d’ordine. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo con l’indirizzo di reso. Hai 14 giorni dalla consegna per recedere per qualsiasi motivo e accettiamo articoli non usati entro 30 giorni.

Entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo l’articolo, o da quando ci invii la prova di spedizione. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.

Inviaci una foto via email entro 14 giorni dalla consegna se è arrivato danneggiato, oppure non appena noti un difetto. Lo sostituiremo o lo rimborseremo e copriremo le eventuali spese di reso.

Sono illustrazioni realizzate per mostrare chiaramente ogni articolo. Materiali, misure e istruzioni per la cura sono indicati nella pagina di ciascun prodotto. Se ti serve la conferma di un dettaglio prima di ordinare, scrivici.

No. Vendiamo solo attrezzi e accessori. Usa i prodotti per la cura dell’auto di cui già ti fidi con i nostri guanti, panni e spazzole.